この相談は、営業現場で実際にお受けし、解決策をご提案したものです。 同じ問題を抱えられているご利用者やサービス提供者の解決のご参考になれば幸いです。
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次は「在宅高齢者・障害者」に関する相談事例です。
小学校でのオムツ交換に組み立て式のトイレ “スマートトイレ” を提案
小学１年生の男児の母親より、排泄時の環境整備についてのご相談がありました。男児は脊髄損傷で体幹障害があり、座位保持には支えが必要なため排泄はオムツを使用しています。しかし最近「いつになったらトイレでできるの？」と嫌がる様子が出てきたとのことです。小学校では教室内でパーテーションを立ててオムツ交換をしています。プライバシー保護ため組み立て式の“スマートトイレ”を校長先生に提案しました。また、お自宅での排泄は“リフトンHTS”やポータブルトイレをショールームにて見学されました。
2024年07月18日
女性でも自家用車へ積載しやすい 超軽量折りたたみ電動車いすQ50Rカーボン
頸椎損傷の男性より、ネットにて“超軽量折りたたみ電動車いすQ50Rカーボン”の問い合わせがありました。現在使用中の電動車いすでは本体が重く、奥様が自家用車へ積載する際に毎回苦労されているとのことです。試乗していただいたところ、軽量で折り畳みも簡単なため自家用車への積み下ろしも容易である点、座り心地の快適さや見た目がスタイリッシュな点を高く評価していただき、ご購入いただきました。
2024年07月08日
寝室が2階の自宅 将来に備え”いす式階段昇降機 モジュールエアー“を設置
個人宅の住宅で高齢ご夫婦の寝室が2階にあり、将来を見据えて今から昇降機の導入を検討したい、とのご相談です。
下階は90度のらせん階段で下階側がすぐに廊下になっているため、レールの突き出しは抑えたいとの要望を受けました。そこで、下階スタート位置の柔軟な設定ができる"いす式階段昇降機 モジュールエアー"をご提案しました。
お客様は下階レールの突き出しの短さを気に入られ、受注となりました。
「2階に上がるのに本当に助かっている。下階のレールの突き出しが驚くほど短くてスッキリして廊下を通ることができる」と感謝の声です。
2024年06月13日
昇降電動車いすQ300M mini で 自宅と勤務先での生活と活動が容易に
「昇降できる電動車いすを探している」と相談です。希望者の要望は次のようなものです。
「自宅から駅付近の商店街まで電動車いすで移動したい」
「勤務先で高所にある物を取るときに昇降機能がほしい」
「車いす上で休息できるようにリクライニング・ティルト機能がほしい」
ご要望を考慮し、サンライズメディカル社 “電動車いすQ300M mini” をご提案しました。
市より補装具支給決定がされ納入しました。
2024年06月11日
これまで奥様の音読サポートでしたが 音声読書器 で1人読書ができるように
視覚障害の相談者は文字を拡大しても読むことが難しく、音声読書器をご希望です。主に新聞、手紙、小説を読みたいとのことです。
お試しいただいたタイプは、文字の読み込み精度も高く、音声（男性・女性）の選択と読み上げ速度、音量の調整が可能であり英語の文章も読み上げることができました。これまでは小説を奥様が音読をされていましたが、読み込みの性能も問題なく1人で操作ができるようになりました。
2024年06月10日
皮膚に水泡ができやすい方でもロホマットレスで安心な睡眠を
ヒアリン線維腫症候群の女児のご家族より圧力分散マットレスの相談です。皮膚に水泡ができやすい症状のためロホマットレスのお問合せをいただきお試ししました。体圧分散効果が見られ、肌にもよさそうとのことで、障害給付を使用し購入になりました。ベッドではなく床に敷いて使用するため、ウレタン部分は子供サイズにくりぬきロホ部分を特注サイズにしました。また、枕用としてロホクッションクアドトロミドルも別購入されました。
2024年05月09日
マンションのエントランスの段差で転倒。段差のスロープ化にブロックビルドを提案
マンションのエントランスの前にある 65mm 程の段差を解消したいとの問い合わせを受けました。
住人に高齢者がおり、以前この段差で躓きや転倒したことがあったため、対応を検討しているとのこと。
マンションのエントランスや床の段差解消に実績のある組立て式段差解消スロープ “ブロックビルド”を、管理会社経由で見積を提出することを連絡しました。
問合せの経緯は、別のマンションでブロックビルドを購入していただくことがあり、そこの管理組合員との繋がりの口コミがきっかけでした。
2024年04月30日
マンションのエントランスの段差にブロックビルドとスロープビルドを提案
マンション管理会社より、区内のマンションのエントランスにある段差の解消について相談です。
マンションのエントランスの入り口からエレベーターホールへ向かう途中に高さ95mm程の１段の段差がありました。少し前に車いすを利用し始めた住人がおり、頻繁に外出をする訳ではないが、外出の度に家族や管理人が介助を行っている状況とのことでした。
設置タイプのブロックビルドや携帯タイプのスロープビルドを紹介し、カタログをお渡ししました。
2024年04月30日
医師よりハードに体を動かさないよう指示があり、電動車いすQ50Rカーボンを提案
販売店より「個人様(女性)が電動車いすQ50Rカーボンを検討中」とのことで、デモンストレーションを実施しました。この方は今まで、自操型車いすで外出していましたが、医師よりあまりハードに体を動かさないよう言われたため、市障害福祉課に電動車いすについて相談していました。デモンストレーションでは、他社の電動車いすと比べ、軽量で折り畳んでコンパクトになる点を高く評価されました。ご家族からも外出時に自動車へ容易に積み下ろしできると高い評価でした。
2024年04月24日
1人でも外出したい 段差解消機と玄関扉の電動オープナーシステムで解決
車いすを使用されている方、1人でも外出できるようにしたい希望ですが、自宅玄関前2段の段差と玄関扉の開閉が課題になっていました。
現場は、門扉から玄関ポーチまでに2段、上がり框にも17㎝程段差がありました。そこで、玄関上がり框の高さに揃えて、玄関土間とポーチ部分を嵩上げして段差解消機“アクティブレーター４”を設置し、扉には“電動オープナーシステム”を取り付けてリモコンで電動開閉できるようにしました。
2024年04月23日