障害者差別解消法対応のサービス

アビリティーズでは、アビリティーズ・ケアネット（株）が取り組んできた公共施設のバリアフリー化のノウハウと日本アビリティーズ協会が推進している「高齢者・障害者接遇研修」を、障害者差別解消法対応サービスとしてご提供します。

１．バリアフリーチェック

施設内のバリアフリー状況を調査し、問題のある箇所の洗い出しを行います。調査は、車いすや杖、片マヒなどの障害当事者と、一級･二級建築士など建築の専門家が一緒に行います。障害当事者が調査することで、今まで見えなかった問題も見えてきます。

バリアフリーチェック実施状況

施設内のバリアフリーチェック完了後、報告書を作成します。

1. 早急に対応しなければならない事項（工事）
2. 工夫などですぐに対応できる事項
3. 人的対応で対応できる事項

バリアフリーチェックの事例です。

公共的建築物、宿泊施設、商業施設など、さまざまな業種・法人様から施設の調査依頼をいただいています。

都市再開発・六本木ヒルズ様は大型の超高層ビルで、商業施設、美術館、イベント会場などのアミューズメントの他、事務所、レジデンスと多くの方が利用する多岐にわたった複合施設で、開業にあたり、ユニバーサル部分のコンサルを受けています。開業後に、バリアフリーチェックを行っています。

都市再開発・虎ノ門ヒルズ様はバリアフリー新法、東京都の街づくり条例に適応した大型の都市開発ビルですが、高齢者や障害がある方から見て利用しやすい施設なのか、改善すべきところはどこか、といった視点からバリアフリーチェックしています。

商業テナントの他、事務所エリア、居住エリア（レジデンス）、国際会議場、ホテルの複合施設です。外のアプローチ部分も対象としました。

ホテル編・成田ビューホテル様は高齢者や障害がある方が、快適に滞在できるように、職員の「高齢者、障害がある方への接遇研修」が行われ、あわせて建物のバリアフリーチェックが行われました。

ビューホテルでは、全国の直営ホテルで職員研修が実施されています。

街づくり編・さいたま商工会議所様は、さいたま市のバリアフリー重点整備地区のうち、北浦和、盆栽町、さいたま新都心の３地区を地域有識者とともにバリアフリーチェックを行いました。あわせて、高齢者や障害がある方が社会活動に参加しやすく、豊かな生活がおくれる街づくりのための提案を行っています。

２．法人・団体向け高齢者・障害者接遇研修

高齢者･障害者の心身の状況を正しく理解し、適切な援助やサービスが行えるよう、さまざまな体験をしていただきます。また、誰もが滞在しやすい状態をつくるため、環境の改善を常に意識できるこころの育成を図ります。

研修カリキュラム例

1. 「障害者差別解消法」
   • 設立の経緯と内容
   • 差別と考えられる事例
   • 合理的配慮と考えられる事例
2. 高齢者･高齢者の心身の理解と、接客対応
3. 体験：車いす体験、高齢者擬似体験、視覚・聴覚障害体験

詳細は下を参照ください。

３．施設改善

アビリティーズは、社会的な活動を障壁なく行うために「公共・商業施設」、「学校」、「交通・屋外施設・街」などのバリアフリー化を幅広く行っています。
詳細は下のページを参照ください。